Garancia

A Lampgiant 2 év garanciát biztosít minden világítástechnikai termékre a vásárlás dátumától számítva. A garancia azokra a hibákra vonatkozik, amelyek ezen időszakon belül jelentkeznek. A garancia érvényesítéséhez ezen időn belül írásos bejelentést kell tenni a Lampgiant felé.

A garancia kizárólag az eredeti vásárlóra érvényes, és nem átruházható.

A garanciális feltételek az Európai Unióban, az Egyesült Királyságban és Svájcban érvényesek.

Ez a garancia minden olyan hibára vonatkozik, amely a termék működésképtelenségét eredményezi. Nem terjed ki azonban a normál elhasználódásra, a helytelen használatból eredő károkra, a telepítési hibákra vagy a Lampgiant által nem jóváhagyott módosításokra.

Ha a termék vagy a termék egy része (pl. üveg) sérülten érkezik, azt a kézbesítést követő 7 napon belül jelezni kell.

Mikor nem érvényes a garancia?

- Ha a terméket nem rendeltetésszerűen használják vagy helytelen használatból eredően sérül.

- Ha a hiba törékeny részek (pl. üveg) kézbesítés utáni töréséből ered.

- Ha a hiba szándékos rongálás következménye a felhasználó vagy harmadik fél részéről.

- Ha a terméket nem a telepítési utasítások szerint használták.

- Ha a terméken módosításokat hajtottak végre.

- Ha nem a gyártó által biztosított pótalkatrészeket használtak.

- Ha nincs jótállási jegy.

A garancia érvényesítéséhez a vásárlónak a jótállási időszakon belül írásban kell felvennie a kapcsolatot a Lampgiant ügyfélszolgálatával. A vásárlónak be kell tudnia mutatni a termék vásárlási bizonylatát. A Lampgiant fenntartja a jogot, hogy megvizsgálja a hibás terméket, vagy fotókat kérjen az értékeléshez.

A Lampgiant fenntartja a jogot, hogy saját megoldással álljon elő. Az alábbiakban néhány példa erre:

a. Javítás: A Lampgiant megjavítja a hibás termékeket, és ha azok ismét megfelelően működnek, kiszállítja azokat a vásárlónak.

b. Pótkiszállítás: Ha a termék nem javítható, akkor újra kiszállítható.

c. Csere: Ha a termék pótkiszállítása szükséges, de már nem elérhető a kínálatban, a Lampgiant jogosult egy azonos értékű terméket szállítani.

d. Visszatérítés: Ha egyik fent említett megoldás sem lehetséges, a Lampgiant végső esetben visszatérítheti a rendelés árát.

FIGYELEM: Ha a termék már nem része a Lampgiant kínálatának, a Lampgiant jogosult egy azzal egyenértékű terméket szállítani.

A vásárló felelőssége, hogy a világítástechnikai termékeket a Lampgiant utasításai szerint szerelje be, tartsa karban és használja. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra a garancia nem terjed ki.

Garanciaigény vagy kérdések esetén a Lampgiant ügyfélszolgálatával a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül lehet kapcsolatba lépni.

A Lampgiant fenntartja a jogot, hogy ezen garanciafeltételeket előzetes értesítés nélkül módosítsa vagy frissítse. Javasoljuk a vásárlóknak, hogy mindig tekintsék meg a Lampgiant hivatalos weboldalán található legfrissebb feltételeket. Ezek a garanciafeltételek nem érintik a fogyasztókat megillető törvényes jogokat a vonatkozó jogszabályok alapján.